Después de montar el perfil en Twitter y tener seguidores es hora de empezar a interactuar con ellos. Vale la pena recordar que todos son clientes potenciales y es necesario generar relaciones.
A la hora de generar relaciones en Twitter es esencial entender lo qué es un Hash Tag y un Tema del Momento y cómo usarlo en favor de su empresa.
¿Qué es un Hash Tag?
Los Hashtags (HT) es un símbolo representado por el carácter #, su función es clasificar los tweets, o mensajes. Es una forma de categorizar el contenido por temas. Crear un HT es muy sencillo. Lo único que toca hacer es agregar el signo # antes de una palabra. Por ejemplo: #Apple.
El siguiente paso es volver ese término, frase o palabra un tema del momento.
¿Qué es un Tema del Momento en Twitter?
"Los Temas del Momento de Twitter son generados automáticamente por un algoritmo que trata de identificar los temas de los que se habla ahora mismo, más de lo que eran comentados anteriormente. La lista está diseñada para ayudar a la gente a descubrir las "últimas noticias" de todas partes del mundo, en tiempo real."
Cuando un HT es muy usado por diferentes usuarios se puede volver un Tema del Momento; esto significa qué esa palabra o frase está de moda y hay varios usuarios escribiendo ese término. Si una marca le saca provecho a esto puede saber qué es lo que prefiere su público objetivo.
Cómo se puede ver en la foto los "Trending Topics" aparecen en la pantalla principal de Twitter al lado derecho.
Como una palabra o frase puede volverse Tema del Momento.
- Para que una palabra o frase se convierta en Tema del Momento no es necesario que esté precedido por un HT. En ocasiones se posicionan marcas o nombres de usuarios. Esto se da gracias a que una gran cantidad de gente escribe estas palabras.
- Los HT muestran los temas del momento y, además, permiten seguir una conversación en la cuál cualquier usuario con cuenta en esta red puede participar y dar su opinión.
- Los Temas del Momento los genera un algoritmo de Twitter que identifica los temas de los que más se ha hablado en un determinado periodo de tiempo.
Para entender mejor esto, acá pongo un video de la explosión del HT #EGYPT cuándo aconteción el golpe de Estado en contra de Honsi Mubarak
- La lista de los Temas del Momento la favorece la novedad de un acontecimiento. Un ejemplo sencillo. Ayer lanzaron el iOS5, debido a la popularidad, impacto y novedad muchos usuarios en Twitter estaban hablando de este acontecimiento el término se convirtió en Tema del Momento segundos después de que anunciaron la actualización.
- Los términos entran a la lista de Temas del Momento gracias cuándo el volumen de "Tweets" se incrementa considerablemente, una vez más, el video de el golpe de Estado contra Mubarak sirve como ejemplo.
Herramientas para seguir HT.
Tweetdeck.com (Esta es una aplicación que se puede descargar a su computador)
En el próximo post: Formas de usar Twitter para monitorear una marca.
